Die Mediation ist ein lösungsorientiertes Verfahren zur gemeinsamen Klärung eines Konfliktes durch die beteiligten Parteien unter Beteiligung neutraler Mediatoren. Der Fokus der Mediation liegt auf der Erarbeitung passender einvernehmlicher Lösungsideen, die allen Beteiligten gerecht werden.

Anders als in einem gerichtlichen Verfahren an deren Ende ein richterliches Urteil steht, nehmen die Beteiligten selbst Einfluss und produzieren gemeinsam Lösungen.